- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń klientów dotyczących oprogramowania oferowanego przez firmę- analiza i diagnoza problemów technicznych użytkowników- udzielanie wsparcia w konfiguracji i obsłudze systemów informatycznych- prowadzenie dokumentacji zgłoszeń i raportowanie do zespołu IT- szkolenie klientów w zakresie podstawowej obsługi oferowanego oprogramowania
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Język: angielski, w mowie - A1 - początkujący, w piśmie - A1 - początkujący Uprawnienia: MS Office
Wymagania inne:
- znajomość systemów operacyjnych Windows- znajomość sieci komputerowych i budowy sprzętu ITPracodawca gwarantuje kompleksowe wstępne przeszkolenie niezbędne do wykonywania powierzonych zadań oraz dalsze szkolenia specjalistyczne.